Boutique-Strategieberatung für kundenzentrierte Geschäftsmodelle

Customer centricity // Execution focus // start-up thinking

3 Ideen, die uns antreiben

Jedes Unternehmen braucht eine Idee, die es antreibt. Bei uns sind es gleich drei Ideen:

01

Customer Centricity

Wir glauben fest daran, dass zukünftig nahezu alle Geschäftsmodelle konsequent vom Kunden her gedacht werden müssen. Wir helfen bei kundenzentrierten Strategie- und Innovationsprozessen und der konsequenten Ausrichtung des Top-Managements am Kunden.

02

EXECUTION FOCUS

Strategie braucht Umsetzungsrelevanz: Die meisten Strategieprojekte scheitern an der Umsetzung. Wir entwickeln Strategien mit dem Hintergrund langjähriger operativer Erfahrung und begleiten unsere Kunden so lange, bis die Strategie umgesetzt ist.

03

START-UP-THINKING

Wir sind überzeugt, dass große Unternehmen sowie Start-ups und New Work gleichermaßen voneinander lernen können. Wir alle arbeiten deshalb konsequent mit Start-ups zusammen und übertragen das Start-up-Thinking in unsere Beratungsarbeit.

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Max Mustermann, Firma

Unsere Kompetenzen

Wir kombinieren langjährige Praxis- und Start-up-Erfahrung mit konsequenter Strategiekompetenz und Methodik. Wir haben hohe Expertise in allen Themenfeldern rund um effiziente Neukundengewinnung, Umsatzsteigerung mit Bestandskunden und Ausrichtung der gesamten Wertschöpfung auf den Kunden.

Retail-MarketingOperationsSales/Leader-ship-TrainingsGanzheitliche Retail-OptimierungMARKETINGBudgetierungBrand PositioningPerfomance MarketingDIGITALISIERUNGLead Strategie & ManagementStrat. & operative Neukundengewinnung Omni-/Multi-Channel/OnlineshopsOnline-ShopsDigitales Leadership/ Change ManagementKundenbindungs-programmeShare-of-Wallet-ManagementUmsatzsteigerungs-programmeKundenclubsKundenkartengezieltes Umsatzwachstum mit Bestandskunden (CRM)Money can´t buy LoyaltyKooperationsprogramme/ MehrwertaktionenCustomer Analytics/Insights Digitales CRMKundenbindung/KundenserviceCRMLEADERSHIP FOR CHANGEInnovationsmanagement/ Start-up-ThinkingChange ManagementLeadershiptraining und CoachingSTRATEGIEPOS der ZukunftUnternehmens- und GeschäftsfeldstrategieWachstums-StrategieMergers & AcquisitionsGeschäftsmodell-entwicklungMarken-StrategiePrivate Equity & Venture CapitalRETAILISIERUNGRetail-ManagementProdukt-Innovation/EigenmarkenstrategieMarketing-StrategieRetailisierung von BrandsKundenzentrierte Geschäftsmodelle

Unsere Branchen

Unsere ganze Leidenschaft gilt dem Kunden. Wir konzentrieren uns deshalb in unserer Beratung auf Unternehmen, die ein hoher Kundenfokus auszeichnet. Diese Unternehmen vertreiben entweder direkt an den Endkunden über eigenen Retail- und Onlinehandel oder sie richten ihre Wertschöpfung sehr eng am Endkunden aus.

Fashion, Luxus & Lifestyle

Start-ups

Digital business

Aktuelles

hier finden Sie die neuesten Artikel unseres Business-Blogs und weitere spannende Inhalte rund um das Thema kundenzentrierte Geschäftsmodelle.

Nachhaltigkeit – WTF?

SDGs, ESG, 3Ps, CSR, CSRD, CO2, SBTi, DNK, GRI … WTF? Was klingt wie eine Neuauflage des Fanta 4-Hits „MfG“ löst bei näherer Betrachtung viele Fragezeichen in Unternehmen aus, die damit beginnen, sich mit ihrer Nachhaltigkeitsstrategie zu beschäftigen.

Omni-Channel – ja aber wie?

Covid19 war ein Turbo-Katalysator dahingehend, dass viele Retailer „Omni-Channel“ quasi mit der Brechstange eingeführt haben. Da wurden plötzlich Tools und Prozesse für Online-Terminvereinbarungen aus dem Boden gestampft, Abholung an der Bordsteinkante ermöglicht, Live-Shopping-Beratung eingeführt und sogar der Umgang mit den zumindest in Europa zuvor allseits unbeliebten und ungenutzten QR-Codes wurde zur Selbstverständlichkeit.

New Work

New Work – also die wesentlich flexiblere, selbstbestimmtere und durch Homeoffice und digitales Arbeiten geprägte neue Form der Arbeitswelt ist aus modernen Unternehmen nur schwer wegzudenken.