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Retail

Retail

Der Handel verändert sich rasant: Digitale Transformation, verändertes Kaufverhalten und neue Vertriebsmodelle fordern Unternehmen heraus. Wir helfen internationalen und regionalen Retail-Unternehmen, diese Veränderungen nicht nur zu meistern, sondern als Chance zu nutzen. Unser Fokus liegt auf nachhaltigen Geschäftsmodellstrategien, einer intelligenten Verzahnung von Online- und Offline-Kanälen sowie messbarem Umsatzwachstum.

Ob klassische Retailer, D2C-Marken oder Marktplatz-Strategien – wir entwickeln maßgeschneiderte Konzepte, die echten Mehrwert bieten.

Retail

Kundenzentrierte Geschäftsmodelle

Brand-Strategy/ Markenentwicklung

Digitalisierung

Omni-/Multi-Channel

Online-Shop-Strategie

Strategische und operative Neukundengewinnung

Gezieltes Umsatzwachstum mit Bestandskunden

(CRM)

POS der Zukunft

Kundenbindung

Kundenservice

ganzheitliche Retail-Optimierung

Sales-/ Leadershiptrainings, Operations

Customer Analytics

Insights

Kundenbindungsprogramme

Kundenkarten, Kundenclubs

Beratungs-
Schwerpunkte

  • Customer-Centric Growth & Geschäftsmodelle: Wir entwickeln Wachstums- und Geschäftsmodellstrategien, die konsequent vom Kunden aus gedacht sind. Unser Fokus liegt auf Customer Centricity, Differenzierung, neuen Wertschöpfungspotenzialen und nachhaltigen Wettbewerbsvorteilen.
  • Omnichannel, E-Commerce & Digital Growth: Von Omnichannel-Strategien über E-Commerce und Plattformökonomie bis hin zu Social Commerce und Artificial Intelligence: Wir unterstützen Unternehmen dabei, digitale Kanäle erfolgreich zu integrieren und profitables Wachstum über alle Touchpoints hinweg zu realisieren.
  • CRM, Loyalty & Customer Lifetime Value: Wir helfen Unternehmen dabei, Kundenwissen systematisch aufzubauen, Kundenbeziehungen langfristig zu entwickeln und Bestandskundenpotenziale konsequent auszuschöpfen. Von Loyalty-Programmen über Personalisierung bis hin zu CRM-First-Strategien.
  • Retail Excellence & Customer Experience: Der Handel der Zukunft entsteht an der Schnittstelle von Kundenerlebnis, Technologie und operativer Exzellenz. Wir unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung moderner Retail-Konzepte, Omnichannel-Erlebnisse und leistungsfähiger Customer Journeys. Commercial Excellence, Pricing & Sales Performance
  • Commercial Excellence, Pricing & Sales Performance: Wir entwickeln Strategien und Steuerungsmodelle zur nachhaltigen Steigerung von Umsatz, Profitabilität und Kundenwert. Von Pricing und Vertriebssteuerung über Sales Excellence bis hin zu Share-of-Wallet-Programmen und Commercial Excellence.
  • Category Management, Buying & Merchandising: Erfolgreiche Händler entwickeln Sortimente heute nicht mehr primär aus Produktsicht, sondern aus Kunden- und Nachfrageperspektive. Wir unterstützen Unternehmen bei der Optimierung von Sortimenten, Einkaufsstrategien, Beständen und Flächenkonzepten.
  • Customer Insights & Data-Driven Decisions: Daten schaffen erst dann Wert, wenn sie in bessere Entscheidungen übersetzt werden. Wir helfen Unternehmen dabei, relevante Customer Insights zu identifizieren und diese in Wachstum, Innovation und operative Verbesserungen zu übersetzen.
  • Customer-Centric Thinking: Wir sind überzeugt, dass die erfolgreichsten Unternehmen der Zukunft diejenigen sein werden, die ihre Kunden besser verstehen als ihre Wettbewerber. Deshalb denken wir Strategien, Geschäftsmodelle und Wachstum konsequent vom Kunden aus.
  • Entrepreneurial Thinking: Wir verbinden langjährige Managementerfahrung aus internationalen Unternehmen mit unternehmerischem Denken, Innovationskraft und den Wachstumslogiken erfolgreicher Start-ups.
  • The Age of Execution: Brillante Strategien schaffen nur dann Wert, wenn sie erfolgreich umgesetzt werden. Deshalb begleiten wir unsere Kunden nicht nur bei der Strategieentwicklung, sondern auf Wunsch auch aktiv bei der Umsetzung – von Executive Sparring über Interim Management bis hin zu Build-Operate-Transfer-Modellen.
  • Erfahrung trifft Praxis: Unsere Berater verfügen über langjährige Management- und Führungserfahrung aus Unternehmen wie Breuninger, mytheresa, BestSecret, Triumph, Sonae und zahlreichen internationalen Retail-, Marken- und Vertriebsorganisationen. Diese Kombination aus Konzern-, Mittelstands- und Unternehmerperspektive prägt unsere Arbeit bis heute.
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OhrConsulting ist eine Strategie- und Managementberatung, die Kunden dabei unterstützt, in allen Wertschöpfungsbereichen konsequent kundenzentriert zu arbeiten. Wir beraten auf Basis von Expertenwissen, strategischem und operativem Know-how und legen allergrößten Fokus auf Umsatz- und Umsetzungsrelevanz aller unserer Projekte. Wir sind davon überzeugt, dass konsequent vom Endkunden her gedachte Strategiekonzeptionen den maximalen Erfolg für unsere Kunden bringen. Deshalb arbeiten wir auch mit Start-ups und innovativen Agenturen zusammen, um in unserem Ökosystem maximale Innovation für unsere Kunden anbieten zu können.