Warum B2B-Vertriebsorganisationen stärker wie Retailer denken müssen
Über Jahrzehnte war die Rollenverteilung im Handel klar definiert. Hersteller entwickelten Produkte. Vertriebsorganisationen verkauften diese Produkte an den Handel. Der Handel wiederum war dafür verantwortlich, Nachfrage zu schaffen, Kunden zu bedienen und Produkte an Endkonsumenten zu verkaufen.
E-Commerce im Mittelstand
Der Mittelstand ist der Motor der deutschen Wirtschaft. Kleine und mittlere Handels-Unternehmen (KMU) mit bis zu 250 Mitarbeitenden und/oder 50 Millionen Euro Umsatz erwirtschaften rund ein Drittel der Umsätze und beschäftigen deutlich über die Hälfte der sozialversicherungspflichtigen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in Deutschland.*
Re-Fokus E-Commerce
Die erste große E-Com-Krise ist ein guter Zeitpunkt zur Justierung von Geschäftsmodell und Strategie
Omni-Channel – ja aber wie?
Covid19 war ein Turbo-Katalysator dahingehend, dass viele Retailer „Omni-Channel“ quasi mit der Brechstange eingeführt haben. Da wurden plötzlich Tools und Prozesse für Online-Terminvereinbarungen aus dem Boden gestampft, Abholung an der Bordsteinkante ermöglicht, Live-Shopping-Beratung eingeführt und sogar der Umgang mit den zumindest in Europa zuvor allseits unbeliebten und ungenutzten QR-Codes wurde zur Selbstverständlichkeit.