E-Commerce im Mittelstand
Der Mittelstand ist der Motor der deutschen Wirtschaft. Kleine und mittlere Handels-Unternehmen (KMU) mit bis zu 250 Mitarbeitenden und/oder 50 Millionen Euro Umsatz erwirtschaften rund ein Drittel der Umsätze und beschäftigen deutlich über die Hälfte der sozialversicherungspflichtigen Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in Deutschland.*
Re-Fokus E-Commerce
Die erste große E-Com-Krise ist ein guter Zeitpunkt zur Justierung von Geschäftsmodell und Strategie
Omni-Channel – ja aber wie?
Covid19 war ein Turbo-Katalysator dahingehend, dass viele Retailer „Omni-Channel“ quasi mit der Brechstange eingeführt haben. Da wurden plötzlich Tools und Prozesse für Online-Terminvereinbarungen aus dem Boden gestampft, Abholung an der Bordsteinkante ermöglicht, Live-Shopping-Beratung eingeführt und sogar der Umgang mit den zumindest in Europa zuvor allseits unbeliebten und ungenutzten QR-Codes wurde zur Selbstverständlichkeit.