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Fashion, Luxus & Lifestyle


FASHION & LIFESTYLE

Customer-Centric Growth & Transformation 

Fashion- und Lifestyle-Unternehmen bewegen sich in einem Markt, der sich fundamental verändert. Neue digitale Geschäftsmodelle, steigende Akquisitionskosten, veränderte Konsumgewohnheiten und immer höhere Erwartungen an Marke, Produkt und Customer Experience erhöhen den Transformationsdruck. Gleichzeitig müssen Unternehmen Wachstum und Markenstärke mit steigender Profitabilität verbinden.

Wir sind überzeugt: Die erfolgreichsten Marken der Zukunft werden nicht nur die besten Produkte entwickeln. Sie werden ihre Kunden besser verstehen als ihre Wettbewerber und dieses Wissen konsequent in Sortiment, Marke, Marketing, Vertrieb und Customer Experience übersetzen.

OhrConsulting unterstützt Fashion- und Lifestyle-Unternehmen dabei, Geschäftsmodelle weiterzuentwickeln, Kundenbeziehungen zu stärken und profitables Wachstum zu realisieren. Dabei verbinden wir tiefes Retail- und Markenverständnis mit Customer Centricity, Commercial Excellence und konsequenter Umsetzung.

Beratungs-
Schwerpunkte

  • Strategy, Growth & Business Models: Entwicklung von Unternehmens-, Wachstums- und Geschäftsmodellstrategien sowie Identifikation neuer Markt-, Kunden- und Wertschöpfungspotenziale.
  • Customer Centricity, CRM & Loyalty: Systematischer Aufbau von Kundenwissen und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen – von Customer Insights und Segmentierung über CRM und Loyalty bis zur Steigerung des Customer Lifetime Value.
  • Omnichannel, E-Commerce & D2C: Entwicklung integrierter Geschäftsmodelle und Customer Journeys über Stores, E-Commerce, Marktplätze und digitale Touchpoints hinweg.
  • Retail Excellence & Customer Experience: Weiterentwicklung von Stores, Verkaufsexzellenz, Servicekonzepten und Customer Journeys mit dem Ziel, Kundenerlebnis, Conversion und Flächenproduktivität nachhaltig zu steigern.
  • Commercial Excellence, Pricing & Sales: Optimierung von Pricing, Promotion, Vertriebssteuerung und kommerziellen Prozessen zur nachhaltigen Steigerung von Umsatz und Profitabilität.
  • Category Management, Buying & Merchandising: Kundenzentrierte Weiterentwicklung von Sortimenten, Einkaufslogiken, Beständen und Merchandising zur Verbesserung von Relevanz, Produktivität und Marge.
  • Transformation & Execution: Begleitung strategischer Veränderungsprogramme von der Konzeption bis zur Umsetzung – bei Bedarf auch durch Interim Management, Executive Sparring oder operative Projektverantwortung.

WARUM OHRCONSULTING?

Customer & Retail DNA

Unsere Berater verbinden langjährige Management- und Führungserfahrung aus führenden Retail-, Fashion- und E-Commerce-Unternehmen mit strategischer Beratungskompetenz.

Customer-Centric Thinking

Wir denken Wachstum nicht primär aus Produkt- oder Kanalsicht, sondern konsequent vom Kunden aus.

Strategy Meets Execution

Wir entwickeln nicht nur Strategien. Wir begleiten unsere Kunden auf Wunsch bis in die operative Umsetzung – mit klarem Fokus auf messbare Ergebnisse.

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Datenschutz
OhrConsulting ist eine Strategie- und Managementberatung, die Kunden dabei unterstützt, in allen Wertschöpfungsbereichen konsequent kundenzentriert zu arbeiten. Wir beraten auf Basis von Expertenwissen, strategischem und operativem Know-how und legen allergrößten Fokus auf Umsatz- und Umsetzungsrelevanz aller unserer Projekte. Wir sind davon überzeugt, dass konsequent vom Endkunden her gedachte Strategiekonzeptionen den maximalen Erfolg für unsere Kunden bringen. Deshalb arbeiten wir auch mit Start-ups und innovativen Agenturen zusammen, um in unserem Ökosystem maximale Innovation für unsere Kunden anbieten zu können.